手机App“注册容易注销难” 专家：建议进一步明确注销规范
2021-12-26 18:03 来源：央视新闻
人工智能朗读：
记者调查发现，手机App注销难导致的结果之一是消费者很有可能无法完成注销。而账户注销不了，用户的个人信息仍然保留在App平台上，弃之不用将会给消费者的个人信息安全带来威胁。
并不鲜见的另一个问题是，除了一般个人信息，有为数不少的App还收集了用户的手机号、身份证号等个人敏感信息，有些带有支付服务的App还绑定了银行卡，这些个人信息一旦泄露，还可能给消费者带来经济损失。手机App注销难成为亟待解决的消费痛点。
法律专家呼吁消费者应重视自身所使用的App的注销问题，同时建议进一步明确手机App注销规范。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：将来可能一方面是在立法包括有关标准上要对（注销）进行明确规定，比如说之前注册的时候有几个流程，那么在注销的时候同样也只能是相应流程，不能故意增加流程。第二有关部门针对这种明显设置不合理注销条件的，要依法对它进行查处，比如说该责令整改的要责令整改，该进行相应行政处罚的，要对它进行相应行政处罚。
责任编辑：刘晓宇
