手机App“注册容易注销难” 专家：建议进一步明确注销规范
2021-12-26 18:03 来源：央视新闻
人工智能朗读：
但是测评人员发现，这款手机App想要注销会员账户却并不容易。测评人员告诉记者，一般手机App的注销选项在个人中心或设置里就能找到，但是这款App的注销按钮隐藏在了第三级“隐私设置”当中，他们在测评中寻找注销选项花费的时间比其他App要多几倍。如果是普通消费者很可能需要花费更长时间或者可能根本找不到注销选项。
不仅如此，调查中记者发现，这款在线影音类App在注销流程上还设置了15天注销锁定期。
测评人员张雪：用户提交了注销申请之后，App会提供15天的保留期限，然后要等15天之后才能彻底注销掉账号，我们认为这15天的锁定期没有必要，用户想要注销账号的时候实际上（企业）就应当允许他及时注销。
测评人员告诉记者，在15天注销锁定期内，消费者的昵称、头像等个人信息仍然保留在平台内部，不会被删除。
测评人员张雪：在用户提交了账号注销申请的这一刻，其实他就已经撤销了软件使用他个人信息的授权，软件就不应当再继续使用用户的个人信息。但是这个软件在15天的保留期限也就是锁定期里面，其他的用户还是能够看到这个用户的头像昵称，相当于这个软件其实还是在继续使用用户的个人信息，我们觉得这一点也是不合理的。
责任编辑：刘晓宇
