手机App“注册容易注销难” 专家：建议进一步明确注销规范
2021-12-26 18:03 来源：央视新闻
人工智能朗读：
中消协此次选取了与消费者日常生活关系密切的10类50款App进行测评，涉及类别包括网络约车、即时通信、网络支付、网上购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、用车服务、网络直播和在线影音类；测评内容包括是否可以顺利注销App账号和退订自动化推荐两个方面。
中国消费者协会律师团成员熊定中：在实际的测评工作中我们发现，有大量的企业在给用户提供注销环节的时候，一种情况是根本就没有提供注销的机会，也就是说，用户在整个App的界面里面是看不到有任何一个注销账户的选择的，有的是我虽然可以让你在线上注册，但是我不同意你线上注销，你要去打人工客服才能够注销账户，而且还会有很多的沟通环节。还有一种情况是注销的流程非常复杂，核心的一个状况就是你很难去搞定它。
责任编辑：刘晓宇
