手机App“注册容易注销难” 专家：建议进一步明确注销规范
2021-12-26 18:03 来源：央视新闻
人工智能朗读：
在注销存在问题的20款手机App中，注销流程设置不合理的问题尤为突出，有不少手机App注册时可以一键完成，但注销流程却过于复杂。
记者注意到，这款社交类App就因注销流程设置不合理被中消协通报。这款手机App在其用户须知中规定“注销申请将在7日内处理，申请通过将以短信方式通知，通知后需在注销页面再次确认注销。”也就是说消费者想要注销账户最长需要等待7天，其间需要先申请注销、再接收短信、最后再次确认才能完成注销。
测评人员张雪：我们认为正常的情况下，消费者不想使用这个App的时候自主自愿地就可以一键在这个软件里去进行账号注销操作，但是这个（流程）就更复杂一些，所以我们认为不合理。
这款在线影音类App是同类手机应用中的一款头部产品，使用者众多。记者注意到，仅在苹果应用商店，这款App的评分和评论数就超过了2000万个。这款手机App注册环节相当简单，甚至不用单独注册，只要绑定用户社交账号或手机号直接登录就能成为会员。
责任编辑：刘晓宇
