深圳民政2022年4月5日讯 当亲人刚过世，各种事项千头万绪。如何报丧？如何祭扫？殡葬用品怎么收费？海葬树葬等生态葬怎么预约？

今天，小民就带着咱们新上线的“智慧殡葬”系统V2.0为大家答疑解惑。

关于智慧殡葬系统

近年来，深圳市民政局依托“互联网+”服务思维，利用人脸识别、GPS、RFID等互联网、物联网新技术，不断迭代升级智慧殡葬系统。2020年10月14日，深圳智慧殡葬系统V1.0上线，开通预约祭扫和预约生态葬功能；2022年4月5日，深圳智慧殡葬系统V2.0上线，构建了涵盖线上报丧、殡葬预约、实时进度查看等功能齐全、服务便捷的殡葬服务平台。

深圳智慧殡葬系统聚焦群众“身后事”办理的堵点难点痛点，真正实现阳光化操作、丧属自主选择、菜单式消费，切实解决了老百姓在殡葬方面的操心事和烦心事，让逝者安息、为生者减负。

从4月5日开始，深圳市民即可通过“i深圳”APP进入使用“智慧殡葬系统”V2.0。

深圳智慧殡葬系统V2.0该如何使用呢？

1.如何报丧到殡仪馆？

功能：网上自助报丧，在“i深圳”APP“智慧殡葬”系统中即可在线办理报丧，方便群众；

2.如何购买殡葬用品和服务项目呢？

功能：网上殡葬用品商城，市民可在网上商场预选殡葬用品，便捷获取殡葬用品和服务项目。其收费标准全部公开公示，服务流程全线留痕留印，切实杜绝殡葬乱象，为群众提供更加便捷、透明、优质的殡葬服务，真正解决殡葬方面老百姓的操心事和烦心事，让逝者安息、为生者减负；

3.想查询办丧进度，如何获取？

功能：全流程实时了解办丧进度；

4.我要给服务打分可以吗？

功能：服务满意度评价，加强服务监督。

除此之外，祭扫预约、骨灰生态葬预约都可以在系统上一键操作完成。

深圳市民也可拨打“12349”和“28444444”进行殡葬报丧；拨打“86005056”预约生态葬。殡葬关乎群众切身利益，持续深入推进殡葬改革，深圳民政一直在行动。

来源：深圳民政