在疫情的背景下

宝安区志愿者争当战疫一线急先锋

弘扬志愿服务精神

推进全国文明城市创建常态化

坚守各个岗位的同时

他们也拿起手中的笔和手机

记录下了自己的心路过程

今天，让我们一起在

志愿者们的日记里

感受那温暖的志愿力量，文明力量

陈文香：426场抗疫志愿活动的坚守

岗位/核酸检测采样

疫情突发时，收到新安街道发布的招募防疫志愿者的消息，我马上报名加入到抗疫队伍中，到壹方城核酸检测采样点时协助维持秩序，提醒市民打开健康码核酸码，保持一米间距，引导居民有序进场采样。在做志愿服务时，我们经常一站就是几个小时。人多的时候，也顾不上喝水、吃饭。

只要需要我，我就在，能帮上一点是一点。不论是刮风下雨还是烈日炎炎，我都愿意坚守在岗位上，为市民提供贴心服务。有时候人手不够，我就带着家人一起参加服务。算一算，2021年至今我已经参加了防疫志愿活动426场，服务时数超过1418小时。

梅会敏：用十二分的心力投入战疫志愿服务

岗位/心理咨询

春节期间，面对突如其来的疫情，宝安团区委及时搭建了心理关爱工作群组，我作为一名心理志愿者主动加入到了工作群组，将工作群置顶，随时关注着群内的工作任务，第一时间领到了线上安抚一位因返乡被隔离在老家辽宁抚顺隔离酒店的石岩居民，他因为非常担心封控区的家中小猫无人照顾十分焦虑、无助，在与这位先生的一个多小时的沟通中，我运用心理学知识充分共情他的情绪，引导他疫情大环境下理解人力的有限，积极关注未来，并适时称赞他有能量有爱心。咨询结束后，这位先生的情绪得到了及时的缓解。

除了线上咨询工作，我还积极参与了电话回访的工作，一天下来打了N通电话，有的居民在半天内接到了七个同样的回访电话，在通话中表露出厌烦的情绪，经过我的一番耐心的沟通后，他表示理解和支持我们的工作；有的居民因被隔离在老家，对隔离条件不满却无处表达感到失落，有的是外地人来到疫区被隔离在酒店，担心自己的花费不够，还担心不知何时能返回居住地工作。面对这些情况，作为心理工作者，义不容辞地做起了情绪疏导，在电话里我一边了解他们的动向，一边及时安抚他们的情绪，让他们在迷茫中感受到一丝丝温暖和希望，帮助他们回归到稳定积极的状态去面对突如其来的疫情。大部分居民在流调电话结束后会说一句：辛苦了，听到这三个字，我就特别的欣慰，特殊时期居民们积极配合，我们共同为抗疫贡献了自己的力量。

无论是线上咨询，还是电话回访工作，只要是有需要的地方，我愿意用自己十二分的心力去投入工作，大家众志成城，一起向未来！