自助业务功能不断“扩容” 真正实现社保服务就在身边
为了更好服务群众，光明社保分局积极主动与光明医保分局等相关部门联动，多次召开联动协调会议，利用自身优势，整合资源、补足短板，持续推进社保业务下沉的“广度”和“深度”，实现全区31个党群服务中心“全覆盖”，满足群众“就近办”“门口办”需求，确保群众找得方便，办得快捷。光明社保分局还根据群众需求，不断完善社保自助终端机功能，大范围替代了现有社保窗口服务项目，减少了办事群众来回“跑腿”的局面，最终让“群众跑腿”真正变为“数据跑路”。
“自助终端机涵盖了70项左右的功能，群众只要带上身份证或者社保卡，就能办理普通业务。”光明社保分局工作人员罗女士表示，群众不用再到窗口排队办理，避免了来回奔波之苦。特别是对于退休老人，不用到社保服务大厅进行养老金领取指纹验证，到就近社区即可轻松办理，真正实现了“指尖上”的便利。
据介绍，自助缴费终端以简单便民为原则，突出设备的便捷性、安全性，妥善设计自助终端操作程序，在设备上张贴操作提示明白纸，根据页面内容和操作需求合理设置语音提示，缴费市民只需携带身份证或社保卡就能刷卡登录，凭借银行卡即可完成缴费。
社保自助终端的全覆盖，既保障了疫情防控期间参保群众的生命安全和身体健康，又最大程度实现了参保群众 “自助办、就近办”，充分发挥了区、街行政服务大厅等“一站式“服务功能，延伸了社保服务触角，为参保企业、参保群众提供了更为优质高效便捷的社保服务。
今年1-7月，光明区社保自助终端业务办理量达14万余宗，月平均办理量达2万余次，自助服务终端大范围推广使用极大方便了群众办理社保业务，又有效减轻了窗口经办压力。
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