为促进行业自律，规范自媒体信息传播秩序，营造良好的网络舆论生态，受深圳市互联网信息办公室委托，深圳市自媒体协会传播伦理委员会建立评议制度，按照《深圳自媒体行业评价指标》和评分细则，定期抽样，编制阅评报告。现将2021年6月份《深圳市自媒体内容生态阅评报告》公布如下：

一、数据分析

样本分析

为有效反映出各类自媒体账号信息传播情况，本篇报告结合发帖量、粉丝量、点赞量及评论量等数据，通过分层抽样的方法，分别从新浪微博、微信公众号、今日头条、抖音等自媒体平台抽取样本986个，其中，商业类账号273个、生活类账号221个、个人账号162个、政务类账号159个、其他类账号171个。从抽样结果来看，自媒体账号类型多样，且各类账号数量相对均衡，不存在“一家独大”的现象。

发布规律分析

1 深圳自媒体保持较为稳定的活跃度，重要节点下活跃度跃升

据下图可知，6月深圳自媒体账号每日发帖量均在1500篇以上，平均每日发布2054篇帖文，各类账号每日保持较为稳定的活跃度。另外，在重大事件以及重要节点下，深圳自媒体的讨论热度有明显上升，活跃度增加，例如6月1日、6月7日以及6月30日为当月帖文数量的三个峰值点，而该三日正值“六一”儿童节、高考以及庆祝“七一”建党百年华诞前夕的重要节点。

图:6月深圳微博自媒体每日发帖量分布情况

2 政务号、媒体号表现活跃，成稳定内容来源

据统计，在6月发帖量排名前20的账号中，微信政务账号占据7席、微信媒体号占据8席；微博政务账号占据10席，微博媒体号占据3席。该部分头部政务号和媒体号占总数六成以上，每日保持较高活跃度，是深圳市民获取信息的重要来源。另外，值得注意的是，在微博自媒体中，部分民间自媒体账号活跃度较高。与政务账号和媒体账号相比较，该类自媒体所发内容质量往往参差不齐，如微博自媒体号“NanPinFame”，每日平均发帖量高达248篇，但多为网络小说片段，且内容多涉及不雅。

图:6月深圳自媒体平台发帖量排名前20的账号排名情况

二、内容分析

据统计，6月共监测自媒体文章61538篇。经词频系统分析，共有199个重复词频。为提高内容分析精准度，剔除了“深圳”“宝安”“龙岗”“光明”“龙华”等地理区域名词19个。根据词频重复数量排序，筛选出50个重点词频。对词频进行分类可知，涉时事热点以及民生议题类词频占据总数六成以上，是深圳自媒体信息创作的重点议题。

（一）内容紧跟社会时事热点，输出正向价值内容

6月正值中国共产党百年华诞前夕、高考和中考等重要敏感节点，另外还有长征二号F遥十二运载火箭发射成功、三孩政策公布、深圳楼市调控等重大事件发生。在高频词分布图中，“党史”“高考”“中考”“孩子”“航天”“楼市”是深圳自媒体内容创作的重要主题词，与社会时事热点不谋而合。由此可看出，6月深圳自媒体在内容创作的过程中，紧跟社会时事热点，关注红色教育、党史学习、三孩政策、航天工程、楼市调控、高考及中考等相关话题，输出正向价值内容。

图为6月深圳自媒体平台发帖内容涉时事热点高频词分布情况

（二）关注重大民生议题，满足市民信息需求

观察下图可知，6月深圳自媒体内容涉民生议题高频词多关于新冠疫情、暴雨天气、反诈宣传等相关话题讨论，这是因为6月深圳仍受境外输入疫情困扰，新冠疫苗接种、疫情新增病例、核酸检测、疫情防控、防疫隔离等话题备受全国舆论关注。同时，6月深圳进入雨季，多区发布暴雨天气预警，部分区域出现积水和暂时内涝。另外，国家反诈APP的推广，在深圳本地舆论场上也引发较大的舆论关注。深圳自媒体在内容创作上与社会的同频，有效地满足了市民的信息内容需求。

图为6月深圳自媒体平台发帖内容涉民生议题高频词分布情况

三、社会反响

本章将通过对所选取样本所发文章（网帖）的数量以及阅读量、点赞量、评论量、转发量和样本账号累积的粉丝量进行分析，展现自媒体信息传播的社会影响力。

为更直观反映出自媒体文章的社会反响，本章分析的数据将通过对比微博和微信公众号两大主要来源的内容发布情况，选取排名前五十的账号样本进行比较。

（一）政务类新媒体注重多向发力，扩大舆论引导覆盖面

在本轮分析中选取的发帖量前50的账号中，政务类新媒体账号占绝大多数，其中，微博发帖量前50的账号中有28个账务类账号，微信发帖量前50的账号中有15个政务类账号。同时我们注意到，有9家政务机构的微博和微信账号同时进入6月发帖量前50，且主要以各辖区宣传部门新媒体账号为主，这反映出深圳政务部门，特别是宣传战线注重利用新媒体渠道多向同步发力，有效扩大了宣传引导的覆盖面。

图为6月微博样本发帖量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本发帖量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本发稿量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本发帖量二十六至五十账号排名情况

（二）受众对商业和机构自媒体认同程度高，政务类需增强共鸣

从社会心理学的角度来看，读者在阅读完一篇文章后做出的“点赞”或“转发”的行为，除去礼貌性和从众心理的因素外，多是对文章内容表示认同，认为文章所表达的观点与个人产生共鸣。因此，我们将通过对比6月自媒体账号的点赞量和转发（在看）量，分析网民对自媒体所发文章的认同程度。

首先，从自媒体账号点赞量分布情况看，在排名前50的微信自媒体中，政务类账号和机构类账号“平分秋色”，分列第一、第二位，差距不大；但在微博自媒体中，商业类账号占到23个，显著高于其他类账号。

图为6月微博样本点赞量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本点赞量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本点赞量前二十五账号排名情况

图为6月微信样本点赞量二十六至五十账号排名情况

其次，从自媒体账号转发（在看）量分布情况看，在排名前50的微博自媒体中，商业类账号和微博大V个人账号再次保持领先优势；而在微信自媒体中，政务类与机构类、企业类、生活类、个人类账号占比相差不大。

图为6月微博样本转发量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本转发量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本在看量前二十五账号排名情况

图为6月微信样本在看量二十六至五十账号排名情况

因此，从总体上看，商业、机构以及部分个人自媒体账号所发帖文的吸引力更强，获得较高的认可度。相反，政务类自媒体虽然保持每月较高的发帖量，但仍需在认同度方面下功夫。

（三）运营主体的身份是自媒体影响力扩大的重要因素，贴近生活的信息更受青睐

自媒体的影响力往往可以从该账号的粉丝量和其所发文章的阅读量等信息中得出。因此，我们将通过对比6月微博自媒体账号的粉丝量和微信自媒体文章的阅读量，来分析影响自媒体影响力的因素。

从微博自媒体账号粉丝量分布情况看，在排名前50的账号中，主要以商业类账号和微博大V个人账号为主。如“王石”“易建联”“王者荣耀”“华为商城”等账号粉丝量明显较高。这说明自媒体账号粉丝量取决于发布内容质量的同时，运营主体的身份也是一项关键因素。

图为6月微博样本粉丝量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本粉丝量二十六至五十账号排名情况

从微信自媒体账号阅读量分布情况看，“深圳本地宝”等生活类账号所发文章的阅读量相对较高，这反映出读者对贴近日常生活信息的阅读意愿更加强烈。其次是政务类账号，这说明政务部门应注重利用新媒体发布民生领域信息和新闻报道。

图为6月微信样本阅读量量前二十五账号排名情况

图为6月微信样本阅读量二十六至五十账号排名情况

综上，商业类、个人类和生活类自媒体凭借其运营主体本身带有的“光环”以及贴近生活的信息发布获得了较大的影响力。而政务类账号在微信端保持较高的排位，但在微博端却占比较小，还需要继续优化信息发布的内容，更加贴近市民生活。

四、正面典型案例

五、负面典型案例

六、总结

深圳自媒体行业紧跟时事，聚焦热点，推出多件优秀作品，通过创意视频、趣味AI、精美图片和温暖文字，“抢赞”深圳抗疫，礼赞百年党史，实现与社会同频，与民众共情，激发了广大市民网友的家国深情、城市热爱以及疫中守望互助精神，为网络安全和社会安全输入源源不断的正能量。

但在纷繁复杂的互联网网络中，部分自媒体仍然存在盲目崇拜“流量至上”的运营导向，忽视自身的传播力和社会责任感，期望以“标新立异”的价值观和“耸人听闻”的叙述方式获得“眼球经济”和贩卖社会焦虑，给自媒体的形象以及内容生态带来负面影响。

自媒体具有与生俱来的自主性、开放性和便捷性优势，是大众获取信息的重要途径。因此，在内容生产上，自媒体应坚持“内容为王”，强化社会责任感，积极宣传向上的社会价值观。同时优化版面设计，以适当语言幽默和“接地气”的网络用词增加阅读乐趣。

另外，社会组织也应继续践行网络群众路线，在呼吁社会生产大众喜闻乐见的网络文化产品的同时，提高大众对网络信息的辨析能力，增加大众的媒介素养，减少群众被无良自媒体带节奏的情况发生。同时，发动监管单位、社会组织、行业协会、群众等开展自媒体监督，形成多方合力共治格局。

七、数据来源和样本说明

数据来源

本篇报告中的样本原始数据由北京清博大数据科技有限公司和上海看榜信息科技有限公司提供。

本篇报告分析的自媒体平台包括新浪微博、微信公众号、抖音、快手以及今日头条。

本篇报告中的样本是从上述自媒体平台中，结合发帖量、粉丝量、点赞量及评论量等指标，按照分层抽样的方式得出。

样本说明

自媒体是指普通大众通过网络等途径向外发布他们本身的事实和新闻的传播方式。本篇报告中将部分新闻媒体的自媒体端也纳入分析范围。

发布规律分析中的发帖（稿）量是指所抽样的全部账号当日发帖（稿）的数量。

社会反响分析中微博发帖量是指每个账号6月发帖的全部数量。

社会反响分析中微博点赞量是指网民对该账号6月全部帖文点击“赞”按钮的数量（包含“发表态度”的人数）。

社会反响分析中微博转发量是指该账号6月全部帖文被网民分享至个人微博平台的次数。

社会反响分析中微博粉丝量是指该账号自注册以来吸引的观众人数。

社会反响分析中微信发稿量是指每个账号6月发稿的全部数量。

社会反响分析中微信点赞量是指网民对该账号6月全部文章点击“赞”按钮的数量。

社会反响分析中微信在看量是指该账号6月全部文章被推荐至微信“看一看”界面的次数。

社会反响分析中微信阅读量是指用户点击进入该账号6月全部文章浏览的次数。一个微信账号只统计一次，不会重复统计。且非微信用户浏览的数据不会被统计在内。

八、公众参与

我们诚挚邀请广大网友群众参与监督，共建共享共治清朗网络家园。

6月1日～6月30日间，我们共收到涉及微博、头条号、快手、抖音、微信公众号等平台的报料线索125条。

参与方式

把“链接+问题”发消息给此公众号或扫二维码添加小编微信（wenzhengshenzhen）后留言。

报料线索一经采用，我们将定期联系发放奖励。欢迎踊跃参与！