实体店购物可无理由退货！首批含迪卡侬、优衣库、百果园等160家门店
发现虚假承诺可向消委会投诉
经营者作出“承诺”后须接受全社会的监督，社会各界和广大消费者若发现经营者虚假承诺、承诺执行不力或有其他不当行为，可直接向消委会投诉，也可通过扫描公示牌上的二维码向消委会反映。消委会将针对线索开展调查核实，并根据相关规定作出纠正、摘牌、曝光等处理。
线下无理由退货，是企业主动向消费者做出的保障性承诺，可以更好地保障消费者权益，提升品牌效应，是让消费者放心和经营者获益的双赢举措。企业进行线下无理由退货承诺，反映出其对商品质量的信心和在服务流程上的诚意，也是在后疫情时期，推动放心消费环境创建的重要组成。市消委会将持续推行“线下无理由退货承诺”工作，积极引导和鼓励更多企业参与，进一步提升消费者线下购物体验，倒逼企业提高商品质量，让无理由退货逐渐成为新的商业形式，促进深圳消费环境改善，让消费更温暖。
附件：首批参与“线下无理由退货承诺”企业名单
[见圳客户端、深圳新闻网编辑：施冰冰]
