提升金融素养从娃娃抓起 华夏银行深圳分行创新开展消费者权益保护工作
2022-03-15 07:00
来源: 深圳新闻网

提升金融素养从娃娃抓起 华夏银行深圳分行创新开展消费者权益保护工作

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深圳新闻网2022年3月15日讯(记者 朱琳 通讯员 张美玲)提升孩子的金融素养,从“我的零花钱”开始。

一项针对中小学生消费情况的调查显示,中小学生的盲目消费普遍存在。调查中一位同学表示,其零花钱中,买衣服、上网、送礼物所花费的钱占她总开支比例总计约65%。

为迎接“3.15”国际消费者权益日活动,3月11日,华夏银行深圳分行和晶报联合开展“中小学生财商教育”公益行动,依托晶报教育平台“晶作文”,面向深圳中小学生开展主题为“我的零花钱”的作文征集活动,引导青少年树立正确的金钱观、消费观和诚信观,提升青少年金融素养。

华夏银行深圳分行有关人士表示,“希望我们这次以零花钱为主题的作文征集活动,能唤起孩子对自己日常零花钱的消费行为进行回顾和自我察觉,在满足基本的物质消费需求的同时,思考一下如何安排合理分配,做好零花钱的管理。而这也是开展财商教育、提升孩子的金融素养的一个很好的开始。”

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创新开展消保活动,培养宣教“网格员”

本次征文活动也是华夏银行今年创新开展金融宣教活动形式的一次尝试。据华夏银行深圳分行有关人士介绍,该行创新开展金融明白人微课堂,录制针对中小学生的基础金融常识“金融知识第一课”网课,从人民币的发展史到真假币的鉴别,让孩子从小接受金融知识教育,树立正确的金融观念和价值观,实现“教育一个学生,辐射一个家庭”的良好金融教育宣传成效。

此外,华夏银行深圳分行“做金融明白人守百姓钱袋子”消保宣讲比赛已于月初启动。该项赛事旨在进一步培养金融宣传教育“网格员”,选拔行内优秀宣讲明星走近金融消费者,为实现常态化金融宣传教育储备力量,守护百姓财富安全,展现华夏银行责任担当。在选拔赛阶段,参赛员工提交消保宣传教育为主题的宣讲课件,最终由评委选定若干作品进入决赛。目前,大赛的选拔阶段已近尾声,晋级员工将参与3月末参与直播总决赛。

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金融消保宣教活动全面铺开

据了解,3月初,华夏银行深圳分行已按照监管部门和总行统一部署,全面启动2022年“3.15”金融消费者权益保护宣传活动,与广大金融消费者一起共建和谐金融生态环境。

早在3月初,根据监管部门及华夏银行总行3·15金融消费者权益日的工作安排,华夏银行深圳分行迅速成立以陈传龙行长为组长的工作小组,并制定专项宣传活动方案,在严格落实疫情防控在基础上,特别针对“一老一少”开展形式多样、内容多元的金融消费者权益保护宣传活动。

除上述创新宣传活动之外,在3·15期间,华夏银行深圳分行聚焦“一老一小”,带动中间人群,通过设置咨询台、派发宣传材料、举办宣讲活动等形式,将普及金融知识宣传与目标人群生活场景相结合,提高公众参与度,提升教育宣传针对性和覆盖面,同时围绕电信网络诈骗、非法金融广告、非法集资、套路贷等做好风险提示,将金融知识送到千家万户中。

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构建金融消费宣教长效机制

“金融宣传教育与人民群众利益密切相关,加强金融宣传教育、提升居民金融素养,有利于保护金融消费者的权益,构建防范金融风险长效机制。”华夏银行深圳分行有关人士表示。

据介绍,近年来,在监管部门的指导下,华夏银行深圳分行已将消费者权益保护纳入经营发展战略、企业文化建设、经营管理发展各个环节中。

在“金融为民、教育为先”的理念下,华夏银行深圳分行已打造“消费者之家”“金融明白人大讲堂直播基地”“消费者服务站”三大常态化宣教阵地。

“消费者之家”,内设消费者园地、消费者课堂、消费者书吧,是集视、听、交互、体验、测试于一体的综合型消费者活动阵地,既有合理布局多媒体展示终端,也有沉浸式服务体验环境,以互动形式将晦涩难懂的消保知识变得通俗易懂,向消费者开展新时代、常态化、无偿性金融知识宣传普及教育。

“金融明白人大讲堂”直播基地,由华夏银行深圳分行联合深圳银促会共建,运用高质效直播宣传模式,在线讲解金融基础知识,通过线上互动问答,为消费者答疑解惑,不定期展播精品教育宣传课程。

“消费者服务站”是结合“深圳市居民金融素养提升工程”,由华夏银行深圳分行在各网点厅堂打造,内置便民设施和物资、金融知识经典书籍、轮播消保宣传海报和视频,依托网点“公众教育服务区”,充分挖掘和发挥支行网点作为消保主阵地的作用,建立“网格化”的金融宣传教育工作格局。

未来,华夏银行深圳分行将不断健全消费者权益保护工作体制机制,确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行,不断提升服务品质和效率,保护消费者合法权益。切实推动消费者权益保护工作再上台阶,提升品牌影响力和市场竞争力。

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[编辑:陈昕辞]