深圳新闻网2021年8月13日讯 （记者 朱琳）为进一步提升金融服务，交通银行深圳分行进行了多元化、多样化探索，扎实推进“一老一少”消费者金融场景服务。
据悉，针对老年消费者在运用智能科技方面的困难，交通银行深圳分行坚持传统服务方式与智能化创新服务并行，上线了“关爱版”手机银行APP，聚焦老年用户的高频交易和服务场景，改善老年用户使用体验；推行厅堂“银发”服务，设立专属“爱心窗口”，配置老花镜、医药箱、饮水机、移动电源、伞具等便民设施；针对特定老年群体，采取灵活上门服务等安全、便利的方式办理相关业务，保障传统上门服务和智能技术的融合；制作《姣姣说消保（老年版）》宣传册，排练多场老年人反诈情景剧，开展日常金融知识宣传，向老年客户宣传金融知识，提升防电信诈骗意识。
此外，交通银行深圳分行还创新推出青少年“财经社团”课程，将金融知识带进多家学校的“第二课堂”，提升青少年的财经素养水平，培育学生全面、正确的金钱观、价值观，获得学校及学生们的一致好评。
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