深圳新闻网2024年4月8日讯（深圳特区报记者 叶志卫 通讯员 许鼎）每个周三晚上的7点到9点，“心安夜话”面对面接访活动，都会在宝安区新安街道21个社区如约而至。这个晚饭后的时段，正是青年下班回家、大妈跳广场舞的好时间。现在，他们可以做的事情又多了一件，就是把生活中碰到的问题，告诉正在摆摊的“红马甲”——“心安夜话”面对面接访活动的新安街道党员干部、两代表一委员。

记者昨日从新安街道了解到，自去年3月启动“心安夜话”面对面接访活动以来，一年来接访活动共开展56期1000余场，接访群众6829人次，走访1781家，收集诉求5697条，办结民生诉求5673件，办结率达99.58%。

“老旧小区没有地下停车场，车位紧张”“楼道及立面破损，需要刷新”“电动自行车在小区没有固定停放区域，随意堵塞通道”，这些看似围绕着身边的烦心的“小事”，都可以找到摆摊的“红马甲”去唠叨反映，去寻求帮助。

记者了解到，在“心安夜话”面访接访活动中，对于收集到的民生诉求，能当场解决的，“心安接访团”当场沟通联系，马上就办，及时回应；对于不能现场解决的，则专人录入新安街道“书记/主任”信箱平台、跟进处理、及时回访，并由街道督查室通过实地督查、现场督办等方式，督促相关部门按时办理。