大件家具由于运输成本高、运输链条长等因素,容易出现商品到货后破损,或因安装不及时以及安装问题,导致退货,使销售方的售后成本远远高于物流成本。
从消费方来说,家具“运输难、退货难”是影响购买意愿的关键点之一。数据显示,推出送装一体服务之后,消费者网上购买家具加购次数增长14%,引导商品交易总额增长20%。
某物流科技企业广东城市经理姬威:去年我们刚开仓的时候,日均才60单,今年日均达近200单。
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某物流科技企业广东城市经理姬威:去年我们刚开仓的时候,日均才60单,今年日均达近200单。