有关方面事发后的信息通报是及时、清晰的，并且做出了一些带有常识普及性质的延伸解释。事实上，对于轨道交通发生意外时乘客如何妥当应对，需要有效指引，并且要反复宣传。
——朱克奇 本市广电集团评论员
从舆论管理角度看，处理得比较好的一个案例。尤其是在全民反恐、全民惊恐的大背景下，这类快捷、迅速说清原因的新闻发布，值得表扬和提倡。突发公共事件的新闻发布，已经是反恐工作的一件大事，甚至是核心的大事了。希望将这个案例总结好，并提升为突发公共事件新闻发布的工作流程。
——张学虎 本市政协委员
此次发生公共安全事件之后，港铁方面应对迅速，沟通全面，符合标准。
——朱文丰 本市广电集团制片人