突然,快递不快了!延误、物流信息更新缓慢…不到一个月,投诉近两万单!咋回事?
2022-03-27 09:58
来源: 央视财经

突然,快递不快了!延误、物流信息更新缓慢…不到一个月,投诉近两万单!咋回事?

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比起张先生一周后能收货,山东潍坊的小葵等待的时间更长。三月初陆续下单的十件商品,到目前只有三件到货。辽宁的赵先生遭遇的则是物流信息不畅带来的尴尬。 

消费者赵先生:本身应该是20日到,但结果一直拖,物流信息显示它已经从沈阳中转场装车了,但是实际跟客服沟通还是在沈阳中转场。

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记者从某投诉平台上得知,3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单,消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。

[编辑:刘晓宇]