核酸检测结果出来前要过七关 采样登记、扫码或转运等环节出问题都会造成延时
2022-03-16 07:43
来源: 深圳特区报

核酸检测结果出来前要过七关 采样登记、扫码或转运等环节出问题都会造成延时

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读特客户端·深圳新闻网2022年03月16日讯(深圳特区报记者 罗莉琼 通讯员 深卫信)“昨天下午做的核酸检测,十几个小时过去了,结果还没出来?”这几天,不少市民查不到核酸检测结果。记者昨日从市卫健委获悉,可能是采样登记、扫码、转运、试管消毒或上机检测等7个环节出了问题,导致市民查不到核酸结果。

在采样登记环节,如果采样人员操作失误,或受检人员因不适移动或提前中止,均会导致未能采集到有效样本。每根棉签对应一名市民,但样本信息却是通过个人粤核酸二维码和红管信息进行绑定的,需要采样现场信息录入员扫码“点名”,匹配每根采集管和对应的人员信息。扫码时出现以下情况则无法查到结果:录入人员操作失误,个人信息没有匹配到对应管子,即样本已经采集到,信息未采集成功;受检人员在粤核酸中填写了错误的证件号码或姓名,检测结果没能与粤康码平台的个人信息匹配上;受检人员出示了他人的粤核酸二维码,导致错误出具了他人的检测结果;受检人员粤核酸登记个人信息时未填写证件号码,导致无法匹配对应的检测结果。

在转运环节,如果转运车辆遇上堵车,样本未能及时传递给实验室,或者转运车辆需到多个采样点逐个收取,路上耗时较长等,均有可能导致查不到结果。样本抵达实验室后,实验员每个环节都用酒精喷洒消毒,然后将采集管条码信息录入系统,此时,人工进行信息录入可能出现重复或错误。

在核酸提取环节,实验员需要人工加样,可能会出现误差,影响检测结果质量;样本提取未成功,需要重新提取,导致检测时间延长。核酸提取后进入上机检测环节,如果核酸扩增不成功,实验员进行分析后找到对应的样本,重新进行加样和上机步骤,重新检测;临时断电或设备故障导致,检测流程重新开始,检测时间延长。

核酸检测的数字化结果完成后,后台系统通过一键上传至广东省新冠病毒检测信息系统。系统核对标本信息与粤康码平台个人信息,再进行结果发布(即发绿码)。此时,最常见问题是:粤核酸(采样端)证件号码和姓名与粤康码(结果端)不一致,导致结果无法匹配;或者粤核酸中未登记证件号码;同一批检测,同批次结果已出,有人结果未显示,可能是由于个人信息异常,系统bug等原因,导致结果推送粤康码出现异常,审核时间长,显示延时。

粤核酸采样与粤康码是两个系统,检测结果上传粤核酸,粤核酸再将结果连接到粤康码,当数据量大时,系统有延时,导致结果显示延时;系统显示异常,即因个人信息登记时出现错误等,可能造成信息完成上传,但是数据显示异常。

[编辑:刘诗瑾]