深圳民政2022年3月7日讯 “辛苦你们，感谢政府关心，蔬菜都有，家里一切都好，谢谢你们特地打电话过来，真是太贴心了！”家住福田区香蜜湖街道的李奶奶说道。
福田区香蜜湖街道社区的工作人员每天都会用通话的方式逐一询问辖区孕产妇、独居老人等，重点人员的身体和生活情况。他们用温柔的话语增进了疫情防控下的浓浓温情
2月25日，福田区陆续出现新增本土病例，香蜜湖街道疫情防控形势日益严峻，防疫压力持续增大。根据每日新增封控区、管控区、防范区的情况，香蜜湖双百社工站社工张亚平通过微信、电话等方式主动联系在册低保家庭、困境儿童及计生特殊老人等困难群体，确认他们的现状并了解其服务需求，联系相关部门协调解决相关问题，切实保障他们的日常生活。
张亚平联系相关部门解决问题
杨以照通宵接听居民电话
社工杨以照则加入了街道暖心关爱热线组，承担晚班的接线服务工作，倾听街道内封控区、管控区居民的诉求，安抚居民情绪的同时对接各部门、各社区“三人小组”，协调解决他们的相关困难。
“这两天，害怕自己‘中招’的求助电话最多。由于疫情防控需要，不少居民整天‘宅’在家里。通过上网，他们时不时会接触到负面信息，心理压力变大。这个时候我们会和对方聊聊家庭，说说心事，安抚他们的情绪。慢慢地，我们和居民们的距离也越来越近了。”张亚平说道。
“话筒刚刚挂下去，马上又响了，几乎是没有一秒停过，但是每次帮居民们解决问题，收到他们的感谢，除了感到欣慰之外，还特别有成就感！”杨以照笑得很腼腆。
近日，我市出现多点散发疫情，疫情防控形势严峻复杂。多个区域被划定为封控区、管控区、防范区，区域内管控措施按相关防疫规定执行，居民减少不必要聚集。
如果生活上遇到了难题怎么办？
深小民整理了各区暖心服务热线，有需要的朋友可拨打相关电话寻求帮助。
福田区
自2022年2月27日起，福田区先后在福田街道、沙头街道、梅林街道、香蜜湖街道、福保街道、莲花街道划定封控区、管控区、防范区。
封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线。
福田区：0755-28813300
香蜜湖街道竹林社区：0755-83709975
沙头街道：0755-82889813
福田街道口岸社区：0755-82024468
福田街道皇岗社区：0755-83826903
福保街道福田保税区：0755-82700387
梅林街道新阁社区：0755-83317183
莲花街道紫荆社区：0755-83941121
福田区开通“47+1”条服务热线，居民如遇到生活、就医等困难或对防疫工作的意见建议，可拨打福田区服务号码：28813300或所在街道社区的服务热线。
南山区
自2022年2月20日起，南山区先后在蛇口街道、招商街道、南山街道、南头街道、沙河街道、桃源街道、西丽街道划定封控区、管控区、防范区。
封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线。
蛇口街道：0755-26820621、13802573887
蛇口街道石云村：0755-26826173、13808833719
蛇口街道围仔西小区、米兰公寓二期：0755-26853951、13534148156
蛇口街道雷公岭村：0755-26826151、13682390988
招商街道：0755-26828241、18603033226、0755-26815913、13530256857
南山街道：0755-86251662、13760299326、13534012401
南头街道：0755-26815913、13530256857、0755-26465930、13802583261、0755-26063051、18126448130
沙河街道：0755-26939545、13728674797
桃源街道：0755-86230263、13590493799
西丽街道：0755-86969731、17302622159
罗湖区
自2022年2月20日起，罗湖区先后在桂园街道、笋岗街道、莲塘街道划定封控区、管控区和防范区。
封控区、管控区和防范区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线：
莲塘街道：0755-25773224、0755-25736147
桂园街道：0755-25029458、0755-25104073
笋岗街道：0755-82129962、0755-25840651
宝安区
自2022年2月28日起，宝安区在西乡街道划定封控区、管控区和防范区。
封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线。
西乡街道：0755-27900288（日间）、0755-18938977031（夜间）
龙岗区
自2022年2月18日起，龙岗区先后在坂田街道、布吉街道、吉华街道划定封控区、管控区、防范区。
封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线。
坂田街道：0755-89586999
专线服务诺德公馆：0755-84745128
专线服务侨联东小区：0755-28778599
专线服务杨美旺塘：0755-61359780、0755-61359848
专线服务御珑豪园：0755-61360994、0755-61360716
吉华街道：0755-28530248（生活需求）、0755-28530596、19166203225（医疗服务）、0755-13312955050（心理服务）
龙华区
自2022年2月25日起，龙华区先后在民治街道、大浪街道、观澜街道、龙华街道划定封控区、管控区和防范区。
封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线。
龙华街道三联社区：0755-27185929
民治街道：0755-85261937
民治街道白石龙社区：0755-23779843
民强社区：0755-81754410、0755-81754409、0755-81754669、0755-81754490、0755-81754485
大浪街道龙胜社区：0755-28104305
观澜街道牛湖社区：0755-21039400
来源：深圳民政、南方+
