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真实版“港囧”!遭遇“野马”旅行社,一家五口在港报警后躲进酒店…如何避免被坑?

2019-02-11 09:25来源:深广电第一现场

景点一个都没玩

购物点一个都不能少

当天下午2点,全团40人到了香港,吃完了饭就满心欢喜地参观景点。谁知导游以十个景点相距甚远、人多路堵等为由,只带团去了一个景点。

投诉的游客卢女士:什么维多利亚港啊,都没去。就在海洋公园呆了个把小时。我们根本都没进去,就这样回来了!

第二天,导游收走身份证、港澳通行证,带团友们进手表行、入商场、逛珠宝店、手饰店和药店,6处购物点一个都没落下。并且这些购物点都是大陆游客团来才开门,大陆游客团走立即关门,商品价高质次,以至于每到一处购物点就有游客和导游吵架或离团。

其中一个东北游客家庭,不想购物、为了尽快离团,直接向导游交了8000元离团费。卢女士为了不损失8000块钱,就硬着头皮进了手饰店,花1000多元买了一条有可能不是好货的项链。

投诉的游客卢女士:我说景点就一个都不玩,购物一个都不能少。反正到了里面没购物,你这个团没有人买东西就不用出来了!

“三星级”酒店实为

地下仓库所改

最后,全团40人只剩24人。而且导游自己闪退,把这24人都交给了大巴司机,司机又把24人拉到了港珠澳大桥,大家自行找车去澳门,再找澳门的地接导游,卢女士一家3口则直接从港珠澳大桥,叫了车返回了深圳。相比李女士“四星”酒店变“三星”,卢女士说他们满脸是泪,约定“3天2晚”的团,只在香港住了一晚,而且所谓的“三星”酒店,实际上是地下仓库所改,几个团队的游客、男女混住,睡的是上下床、共用一个洗手间。

上门维权质问

却束手无策

卢女士介绍,虽然她没有和深圳“国旅”签订合同、只交钱跟团,但旅行团大多数人都有签合同,大家在群里吐槽时晒出来的合同落款处,都是盖的深圳“国旅”印章。截至昨天下午卢女士接受记者采访,他们旅行团的团友仍不停地发来视频,称他们在中山逗留,被接手的中山导游带着继续购物。受团友的口头委托,卢女士到皇岗口岸联检楼3楼S-2号铺头集合点“深圳市浩汎实业”质问,结果铺头负责人把事情推得一干二净。

[责任编辑:郑晓鹏]

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