近日,中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》,“宠物能否上高铁”的话题随即引发网友热议。多数养宠人士表示支持,也有网友直言不支持。如果实行这一举措,该如何避免可能出现的矛盾?
12306就宠物运输开展问卷调查
“携带宠物上高铁”引热议
记者了解到,该问卷位于12306系统内,提示只有在途旅客才能填写,需要扫描高铁座椅上的畅行码。
记者扫描了一位旅客提供的二维码后发现,该问卷共设置15个问题,包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数、定价标准、防护措施、非养宠人士有何建议等。
△扫描铁路畅行二维码后可看到问卷入口
该问卷的出现让“携带宠物上高铁”的话题再次引发热议。对于养宠人士来说,能带宠物一起坐高铁再好不过。
但也有一些旅客对此持保留态度,他们主要担心宠物的存在可能会对高铁的环境卫生造成影响,尤其是宠物的排泄物和脱落的毛发。此外,是否会对宠物敏感的旅客造成不适和引发不必要的恐慌。
因此有旅客建议,最好是单独托运,将宠物放在规定的车厢里,而且要戴好嘴套、放在宠物箱里,并出示疫苗证后,才能被允许进入高铁站。
目前高铁不能托运宠物
普速列车可托运符合要求的宠物
随着高铁宠物运输服务问卷引发热议,有人提出疑问:难道铁路一直都不能运输宠物吗?
据了解,目前高铁不能托运宠物,只有部分普速列车可以。
安徽的一位铁路工作人员董娅靓解释,按照铁路部门相关规定,办理托运手续的宠物需要符合一定的要求,能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽不能带上火车,一些小型动物具备一定条件可以托运:
持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件,然后予以托运。
持有工作证明的导盲犬可以随身携带。导盲犬在车站及乘车期间,旅客或同行成年人负责照看及照顾其吃、喝、排泄,不得影响车站环境卫生。
董娅靓提醒,目前办理托运的宠物体重不可超过20千克,宠物可以单独乘车,但托运的要求是距离在200公里以内,且中途无喂养需求;而距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物,则要办理随车押运,也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。
需要注意的是,不管是托运还是押运,旅客都要给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子,笼子底部要配有粪便槽,有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。
12306最新回应:将进一步深化
高铁托运宠物的可行性研究
昨天(11日),中国铁路客户服务中心回应称,近年来,旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多,为精准掌握旅客需求,倾听多方意见,铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步,将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究,欢迎大家提出意见建议。
铁路部门提醒,不同车次对于宠物托运可能会根据实际情况有不同的具体安排,对于宠物托运等情况不清楚的旅客,出发前可以拨打铁路12306咨询有关规定。(钱成 王利 孙冰)