2020年，面对全球变革的新挑战，第十六届文博会果断破局，选择拥抱云端，开启了数字化元年。云上文博会应运而生，彻底打破传统展会的物理边界，以文博会官方网站、中国文化产业网、微信小程序“文博会＋”三大入口，构建起一个无界交流的虚拟世界。云上文博会实现了四大平台的创新建设，VR云上展馆生动再现线下观展体验；线上展品展示平台让琳琅满目的文化创意触屏可得；展商直播平台快速拉近供需双方距离；供采对接平台精准匹配，促成高效交易。2023年，第十九届文博会云上平台入驻展商总量首次突破6000家。第二十届文博会再创先河，推出“文博购”线上交易服务平台，免费对采购商和消费者全天候开放，促进文化新消费。