缘起
“无声之树”扎根发芽
店里播放着优雅缓慢的音乐，弥漫着浓浓的香气。客人们喝着饮品，不时抬头照着墙上的手语图示，向递上餐品的店员勾勾大拇指，表达着“谢谢”。
前年，面包店创始人郑小艳从新闻上看到长沙有一家招纳聋哑员工的西点房。曾接触过聋哑人士的她一直关注聋哑人士的就业困境。热爱烘焙的她萌生出开店想法，将帮助聋哑人士就业的想法融入到自己的事业中来。
经过近一年的筹备，这棵温暖的“大树”在龙华扎根发芽，走入街坊邻里的视线。迄今为止，店铺累计聘用了19位聋哑人士，分别负责西点制作、水吧、点单、打包等工作。
现场
“请多一些耐心和尊重”
近日，深晚记者来到店里，发现许多暖心的小细节，前台放置了手写板。当客人来前台点单时，聋哑人士小杨竖起大拇指用自己的语言和他们打招呼，并拿起手写板沟通下单。整个过程顺畅而温馨。
每个员工的工服上都印有“有事拍拍我”的字样，与一个大大的手语“谢谢”。由于大部分员工都是聋哑人士，过去，他们曾被不少顾客误会为“不理会人”“态度不好”。为了减少这些不必要的误会，面包店特地增设了这些提醒文字与手语涂鸦。
“倒不是为了让顾客对他们产生怜悯、同情，而是希望大家能给他们多一点耐心和尊重。”郑女士说道。
