那么,如此巨大的价格偏差究竟是如何造成的?酒店行业中究竟又有哪些潜规则?
澎湃新闻为此采访了包括酒店(单体、集团、连锁等多种类型)、在线旅游平台、代理商等行业内各环节相关人士,试图厘清三者在酒店预订环节中的关系,还原酒店预订行业的真实生存现状。
澎湃新闻记者唐莹莹制图
谁在为流量买单?惊人抽佣背后
对酒店而言,在线旅游平台让他们“又爱又恨”。
就像一枚硬币的正反面,一方面,在线旅游平台帮助酒店拓宽了销售渠道,增加了酒店的曝光度和订单量,但另一方面,酒店也要为此“买单”——对很多酒店,尤其是单体酒店业主而言,高昂的佣金和平台的一些“强盗制度”让他们既气愤又无奈。某大型酒店集团旗下的酒店总经理王凡告诉澎湃新闻,对和其运营规模相近的酒店来说,佣金比例一般为入住订单营业额的10%至12%左右,但对一些单体酒店或小酒店业主而言,佣金比例最高或能达到营业额的15%至18%。
对一些单体酒店或小酒店业主而言,佣金比例最高或能达到营业额的15%至18%。
据澎湃新闻了解,某世界排名前十的酒店集团在各在线旅游平台上需要支出的佣金比例为营业额的10%至15%,在不同的平台佣金占比不同,海外酒店佣金高于国内酒店,高星级酒店佣金高于低星级酒店。该酒店集团的内部人士石慧玲告诉澎湃新闻,其2019年净利率超过15%,高于同行。但即便如此,扣除佣金后,酒店能获得的利润着实不高。



