投诉对象：深圳市点必食餐饮管理有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会 

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映在该商家处预付式充值餐饮卡，今年2月份至5月份商家店铺闭店整改，5月4日该店重新开业，改名为辉记港式茶点。消费者前往商家消费，使用餐饮卡付款时发现原卡不能正常使用，仅用于部分消费抵扣，且不能与优惠同享。消费者要求商家退款，多次协商无果。诉求：退款。

龙华区消委会接到消费者投诉后，多次约谈商家，商家以各种理由多次爽约。经查，2021年4月8日，商家变更负责人。2021年5月26日，商家名称更改为深圳辉记饮食文化有限公司。商家经营地址：深圳市龙华区大浪街道龙平社区和平路988号荟港尊邸颂荟商场1003、1004、1005号铺。

市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉4宗。

在此，市消委会提醒广大消费者：谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）