【事件10】地铁1号线发生车厢意外“掉道”事故
3月21日晚，地铁1号线一辆列车在机场东站落客后折返时，末节车厢意外“掉道”停驶，事故未造成人员伤亡。针对地铁事故频发是否该赔偿乘客损失，以及事故究竟是“脱轨”还是“掉道”成为舆论关注焦点。
事发一周之内，各网站转载相关新闻96条；新浪微博检索到相关信息440条，腾讯微博检索到相关信息95条；本地论坛网帖501条。网民讨论观点集中于微博：一、部分网民猜测事故原因；二、部分网民要求尽快恢复通车运营；三、部分网民认为事故发生后接驳公交运力不足；四、部分网民认为地铁运营方应对乘客损失给予赔偿。
事件节点：
3月22日，深圳地铁机场东站北侧，数十名工作人员在进行抢修。（《南方都市报》 2014/03/23）
3月21日23:03，@深圳地铁运营 称，因设备故障，1号线（罗宝线）列车运行调整，请前往机场东、后瑞的乘客在固戍站下车，选择其他的交通方式前往。对给乘客带来的不便，我们深表歉意。
3月21日23:16，@深圳地铁运营 称，由固戍站前往机场的接驳巴士已经启动。
3月22日01:35，@深圳地铁运营 称，3月21日 22:21，1号线一列空车在机场东站折返时发生故障，事件中无人员受伤。目前，地铁集团已启动应急预䅁进行处置。
3月22日05:34，@深圳地铁运营 称，受故障处理影响，1号线机场东站、后瑞站将暂停列车服务，罗湖站至固戍站维持正常运营。为满足乘客出行需求，固戍站、后瑞站、机场东站将提供公交接驳服务。目前，地铁集团正抓紧排除故障，在确保安全的前提下，尽快恢复机场东站、后瑞站列车服务。给市民出行造成不便，地铁集团深表歉意。
3月22日08:38，@深圳市交通运输委员会 称，接深铁竹子林OCC报，受1号线机场东站故障处置影响，22日1号线机场东站、后瑞站暂停服务，其它车站维持正常运营。固戍站、后瑞站、机场东站启动应急公交接驳服务。
3月22日08:56，@深圳市交通运输委员会 称，市交委紧急协调采取三项措施，一是抽调20辆应急运力开行固戍站(A出口）至机场东站的公交应急接驳线路，双向运营；二是M416线抽调10辆运力，开行固戍站（A出口）至机场GTC的接驳线路，为坐地铁前往机场的乘客提供公交接驳服务；三是原机场东始发的M 331等4条公交线路一端总站由机场东延长至固戍地铁站。
3月22日12:31，@深圳地铁运营 称，地铁罗宝线机场东站列车故障已处置完毕，专业技术人员正在作全面安全检测，争取尽快恢复正常运营。
3月22日13:49，@深圳市交通运输委员会 称， 13:28 罗宝线（1号线）机场东站故障已修复，安全确认工作已完成，全线逐步恢复正常运营。