三、 设立并公布投诉电话信箱接受社会监督
市、区教育行政部门及卫生部门将专门设立并公布投诉电话及信箱，并通过媒体和网站向定期社会公布幼儿园药品使用及管理情况，及时受理幼儿园药品使用问题的投诉和建议，及时处理违规行为，坚决杜绝违规行为。” 3月21日，据《南方都市报》报道，针对一些家长担忧孩子喝多了凉茶影响身体健康问题，儿保科专家表示，在孩子无明显身体异常时，家长不必过度担忧。育儿专家建议，目前，家校之间应加强沟通，家长对园方的不信任，对幼儿在园成长不利。
3月19日，据《南方都市报》报道，目前，我市对幼儿园药品使用的监管还停在“规定”阶段，局将和卫生部门出台相关制度，目前已形成初稿。深圳妇幼保健院儿保科主任刘一心透露，再次发放《注意事项》，确实是针对多地幼儿园出现乱服药的现象。他表示，目前还未发现市属幼儿园存在给幼儿乱服药的问题。至于家长投诉的板蓝根，他表示，在流行病时期确实允许给幼儿使用这种药物，但一旦不是流行病情就必须喊停，严禁幼儿园给幼儿服用任何药物。
3月19日，南方电视台“今日1线”栏目以《自煮凉茶好不好？》为题报道事件。
有关单位：深圳市卫生和计划生育委员会、深圳市教育局
涉事机构所在地示意图
计分情况（计量单位：分，单项满分：20）
