中消协投诉部副主任 郭耀宗:智能电视平台的“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却无法享受或观看全部视频内容。

此外,分析还提到,视频平台会员服务体验不佳。视频平台限制原会员用户手机投屏功能,若解除限制需购买更贵的增值会员服务。消费者支付的费用越来越高,但体验却大打折扣。


中消协投诉部副主任 郭耀宗:智能电视平台的“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却无法享受或观看全部视频内容。

此外,分析还提到,视频平台会员服务体验不佳。视频平台限制原会员用户手机投屏功能,若解除限制需购买更贵的增值会员服务。消费者支付的费用越来越高,但体验却大打折扣。