■深圳特区报评论员 邓辉林

近日，“深圳市科技企业管理服务平台”启动仪式暨合作备忘录签约仪式举行。该平台把针对科技企业的管理服务由线下转线上，系统集成深圳市逾2万户高新技术企业科技创新数据，衔接科技部门办公系统和税务部门征管系统，既为管理和决策提供了有效支持，也为落实科技研发重要政策提供了有力支撑。这是深圳以个性化服务助力企业高质量发展的一个生动缩影。

个性化服务是一种有针对性的服务方式，也是一门具有灵活性、创造性的艺术。做好对企业的个性化服务，就是要根据发展形势要求，针对不同类型企业，区分企业不同发展阶段，聚焦企业发展全生命周期中的痛点、难点、堵点问题，提供一业一策、一企一策的精准化、精细化服务。

说到深圳的营商环境，可以想起许多形象的关键词，比如“秒批”“零成本”“零跑动”“不见面审批”，还有一个不得不提的词就是“个性化服务”。国家发展改革委在向全国推广深圳经济特区创新举措和经验做法时，为“上线‘深i企’精准服务企业平台”点赞。某女企业家曾公开为深圳营商环境点赞，就是因为她在深圳投资办企的过程中，和无数来深干事创业创新的人一样，得到了政府部门精准、细致的服务。

面临国内外环境复杂性不确定性加剧、国内多地疫情散发和本地疫情考验，深圳经济发展备受各方关注。“贡艺必精苦，用心必公平。”只要下足“绣花”功夫，不断提升服务企业的精准性实效性，必能提振企业发展信心，稳住经济基本盘，交出不负各方期待的发展答卷。

对企业需求“心中有数”，服务才能落到点子上。政府部门要以解决问题作为服务企业的出发点和落脚点，进一步提升工作人员整体业务能力和服务水平，确保能服务、服好务；通过深入企业面对面、一对一了解情况，密切跟踪企业发展态势等方式，全面摸清企业家底，深入了解企业需求，做好分析、研判，持续推出有针对性的措施。

以助力企业发展为导向，才能让服务效能最大化。要积极协调处理企业诉求、推动解决企业“急难愁盼”问题，打通服务企业的“最后一米”；用好真金白银，拿出扎实举措，为稳定市场预期、市场主体、产业链供应链以及促消费稳增长，提供多维度、精准化的政策支持；政策上门、服务到家，及时传达、主动推送惠企政策，通过“点对点”精准辅导、“手把手”上门服务，让企业对政策“礼包”做到能享尽享、便捷享受。

服务企业就是服务发展、服务大局。极具针对性的个性化服务，将助力企业纾困解难、轻装上阵，跑出高质量发展“加速度”，托举深圳稳中求进向未来。