-处理结果 -
随后，机动大队执法人员对当班司机曾某进行询问调查。
司机曾某：这名女乘客上车时我没有听清她的目的地，以为是龙华地铁站，导航到福田滨河路后发现错误，重新导航回龙华山咀头，期间未与乘客好好沟通。
听完司机曾某的说法，执法人员心生困惑——司机一时说前往龙华地铁站，一时又说开到福田滨河路……然而实际上，福田滨河路和龙华地铁站是南辕北辙的，这是在忽悠见多识广的执法人员吗？
经过执法人员的一番耐心教育，司机曾某承认了自己的绕道行驶行为，表示以后会注意与乘客好好沟通，不再绕道行驶。
处理结果
经调查取证，执法人员认为，司机曾某涉嫌未按照乘客指定目的地与乘客协商选择合理路线，无正当理由变更确定的行驶路线。
执法人员依据《深圳经济特区出租汽车管理条例》第六十四条第（三）项规定，对司机曾某开具《违法行为通知书》，并责令出租车公司退还乘客车费。
《深圳经济特区出租汽车管理条例》
第三十五条 驾驶员应当安全驾驶、文明服务，并遵守下列规定：
（四）按照乘客指定的目的地与乘客协商选择合理路线，无正当理由不得变更协商确定的行驶路线；
……
第六十四条驾驶员有下列行为之一的，由市交通运输主管部门责令改正，处二百元以上五百元以下罚款：
（三）违反本条例第三十五条第四项规定，未按照乘客指定的目的地与乘客协商选择合理路线，无正当理由不得变更协商确定的行驶路线的。
随后，执法人员立即通过电话告知市民陈女士对当班司机的处理结果，市民陈女士对执法人员的办案效率非常满意，并赞扬了执法人员严格执法、尽职尽责的工作作风。
#温馨提醒 #
一旦发现出租车司机在营运服务中，存在拒载、议价不打表、绕道行驶等扰乱营运秩序的违法行为，应保留好乘车票据、记清车牌号、第一时间拨打12328投诉举报。一经查实将依法严肃处理。
来源｜深圳交通、深圳交通运输执法
