见圳客户端·深圳新闻网讯 12月6日，“民生银行线上店”小程序正式上线。据悉，该“线上店”是民生银行基于新零售时代用户消费习惯与疫情常态化推出的线上网点服务渠道，旨在向用户提供网点业务预约及办理、网点人员名片介绍、网点活动推介及报名、民生产品查询、民生优质视频、民生农场、民生远程直播间等综合服务。
据悉，民生银行此举旨在将数据与网点运营深度结合，把高频网点业务转移至线上，通过线上网点与物理网点的双门店运营模式，高效实现线上线下联动，进一步构建以用户为中心的开放金融生态，将产品与服务精准触达每一位用户。一周时间，各网点线上店访问人数共计12,355人。“民生星际之旅”小游戏参与人数达5582人。
据悉，“线上店”作为民生银行新型网点经营模式，将充分发挥线上渠道的优势，积极拓展网点服务边界，通过提供丰富多彩的活动沙龙以及核心生活场景，开展流量经营，实现从用户到客户的高效转化，增强客户粘性。目前，“线上店”小程序已上线网点名片、人员名片、精彩活动、民生乐园、精选产品五大板块，围绕用户不同需求持续优化线上产品与服务，并不断提升场景化、专业化、智能化、协同化能力，着力打造有温度有情感的网点服务。
