“这段时间，我们主要通过电话和业主微信群，了解被隔离家庭的生活需求和健康信息，及时为隔离群众答疑解惑，解决实际问题。”严晓静是驻点在九号小区的一名社区工作人员，她告诉记者，平时除了24小时对接居民日常诉求外，对居民反映的一些特殊的个性化需求，也会全力给予帮助，对于确实无法解决的诉求，则会耐心做好解释和沟通工作。“我负责的片区有两名即将临产的孕妇，因为小区隔离，加上又是‘初产妇’，心情难免紧张焦虑，我们一边安抚孕妇情绪，一边做好应急准备。”严晓静说，在这段特殊的坚守时光里，最开心的当属6月16号那天，相继收到了两个新生宝宝顺利降生的“喜讯”。
“疫情虽无情，情谊却深重，感恩国家、感恩政府、感恩大家！”“感谢咱工作人员的热心帮助，虽然被隔离，但你们让我心里倍有安全感！”“感谢你们战高温、斗风雨，餐无正席，休无正时，为我们小区居民的安康辛勤付出！”……无论是为困难群众捐赠生活物资不留名，还是帮助学生开通“学业考试绿色通道”，或是协调医疗机构帮助慢病老人购买药品，这些天，基层工作人员持续坚守在抗疫一线服务群众的辛劳，被不少人看在眼里，记在心上。这两天，更是有不少居民自发在微信群里发出“感谢信”，以饱含真挚情感却又无比质朴的言语，向这些基层抗疫者致敬。
