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《深圳经济特区出租小汽车管理条例》
第二十九条出租车载客后，应当按照乘车人要求的路线行驶；乘车人未提出要求的，应当选择距离最短的路线行驶。如因故确需绕道时，应当如实向乘车人说明情况。
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第五十六条出租车驾驶人有下列行为之一的，由市交通运输部门给予处罚：
（一）拒绝载客的，处一千元罚款，记录违章一次；
（二）不当或者不法使用“暂停载客”标志的，处一千元罚款，记录违章一次；
（三）故意绕道行驶的，责令退还租费，处超收租费五十倍罚款，记录违章一次；
（四）超标准收费的，责令加倍退还乘车人超收部分租费，并处超收租费五十倍罚款，记录违章一次；
（五）故意刁难、辱骂乘车人的，责令其向乘车人赔礼道歉，记录违章一次；
（六）拾到乘车人遗失的物品不交还乘车人或者不交有关部门处理的，责令退还，记录违章一次；
（七）出租车载客后，非经乘车人要求另载他人的，责令退还租费，记录违章一次
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执法提醒：广大乘客一旦发现出租车司机在运营中，存在拒载、议价、故意绕道行驶等违法行为，应保留好乘车票据、记清车牌号，第一时间拨打12328或向“深圳交通运输执法”公众号投诉举报，一经查实，执法人员将依法严肃处理。
