位于罗湖区的邦德教育(鸿翔分校)
■案例
欺诈的三个关键词:虚构、夸大、诱导
此次查办案件的特点可以概括为三个关键词:“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。在广告宣传中,将一些课程原价标注为几百元甚至几千元,随后将这些所谓的原价划掉,事实上以几十元甚至为0.01元为噱头售卖。而宣传中所谓的划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大的实惠,实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差,诱导大批家长去埋单。
虚构老师学历和升学率
蓝天在其微信公众号上发布宣传“教研团队超过85%的教师来自清北及985、211大学”,部分老师成绩考核水平、入职情况以及相关获奖信息失实。宣传所称“××老师履职、学习经历”“××老师2013年100%的中考升学率、2013年86%的本科升学率”“××老师2020年包揽中考语文A+上百人”“××老师2020年应届班优秀率80%以上”等信息,均无法提供有关内容真实性的证明材料。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传,欺骗误导消费者,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
对于蓝天实施的虚假宣传,深圳市市场监管局责令其立即停止虚假宣传违法行为,对其虚假宣传违法行为罚款200万元。
诱导虚标价格欺诈消费者
思考乐在其网校微信公众号销售语、数、英等课程及教辅材料等商品。其销售页面标称:“双11助学节,珠海思考乐期末冲刺课拼团0.01元抢,课程原价¥1299元,现3人成功拼团仅0.01元”“¥99.90价格¥159.9 《思考乐教育》三人成团‘期中’有我一本通”“思考乐暑假免费课广州市二宫限时学费全免原价¥1699/科入班时仅收取99元/科教材费”……经核实,思考乐未以划线价格进行过交易,无相关销售记录。上述行为属于利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项的规定。
思考乐在运营的微信公众号对其教学研发军团的老师资质宣称:“××英国伦敦大学的高级访问学者,联合国会议同声传译……××清华大学毕业……”
在其某培训分店的对外展示页上宣称:“已向SZ、SW、BW、SY、GJ输送超过650名高端学员……”经核实,思考乐无法提供相应材料证实上述宣传内容的真实性。上述行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
对于思考乐实施价格欺诈和虚假宣传,深圳市市场监管局责令其立即改正价格违法行为,停止虚假宣传违法行为,对其价格欺诈违法行为罚款50万元,对其虚假宣传违法行为罚款200万元,合计罚款250万元。
夸大师资团队信息内容与事实不符
邦德在其微信公众号上发布了“2020双12‘邦德大促’”活动的有关信息,活动标示“2节试听课+期末高分秘籍,原价430元,现价仅12元”。经查,该补习套餐是专门为2020年双12推出的全新体验活动,此前并未推出或销售过。
邦德在其微信公众号上先后发布了“邦德教育2021寒假课程经过近2000名教师砥志研思”“邦德教育现已拥有一支近2000人的庞大优秀教师队伍”等宣传信息;2020年4月29日在自行运营微信公众号(邦德教育)上发布了喜报,喜报中罗列了十位化学单科成绩年级第一的学生名单及相应成绩,以此方式宣传××老师的教学成果……经查,其发布的师资团队信息内容与事实不符,其他的教学成果当事人无法提供材料证实上述宣传内容的真实性。
对于邦德实施价格欺诈和虚假宣传,深圳市市场监管局责令其立即改正价格违法行为,停止虚假宣传违法行为,对其价格欺诈违法行为罚款50万元,对其虚假宣传违法行为罚款200万元,合计罚款250万元。

