10月17日，港铁（深圳）邀请20位市民代表前往4号线三期车站探秘，从4号线市民中心站上车，一路前往观澜湖站。在列车行驶途中，市民代表纷纷拿出相机和手机，定格沿线美丽风景。乘坐地铁4号线列车从市民中心出发，仅用40分钟便到达观澜湖站，参加试乘体验的市民惊叹“太快了”。下了地铁，市民实地参观观澜湖站。整个车站基调以香槟金为主，车站为两层的地下站，站内采用中庭设计，宽敞明亮。港铁（深圳）公司高级经理－公关及市务史册表示，车站共计有5个出入口，出入口上下行双向设自动扶梯，与观澜湖新城、生态体育公园等无缝连接，体现了港铁（深圳）“社区铁路”的服务理念。
参加开放日活动的辜先生表示：“没有地铁的话，从观澜到市区路途兜兜转转，来回往返需要2个小时，加上经常堵车，出行的时间更长。今天从市民中心到观澜只用了40分钟，太快了，出门办事太方便。”辜先生表示，自己非常期待地铁开通，一方面以后出行会更加方便快捷，另一方面地铁的开通也会带动周边的基础设施完善，让生活在观澜的居民幸福感越来越强。他还说：“观澜是一个客家文化古镇，欢迎越来越多的朋友乘地铁来观澜，感受客家文化的魅力。
史册表示，在推出市民开放日之后，报名的市民非常踊跃，于是港铁（深圳）将10月24日的市民开放日调整为面向全民的免票开放日，届时市民可以在当天的11：00－16：00免票自由体验4号线三期车站（清湖北至牛湖站），供市民提前了解4号线三期车站，提前感受轨道交通直通观澜带来的便利。