见圳客户端·深圳新闻网11月25日讯 近日，借力于大数据分析与科技应用手段，平安产险深圳分公司推出了财产险智能闪赔项目。截止目前，该服务自动化率达79.8%，累计结案已近千笔，为用户们提供了更为快速、简单、便捷的服务体验。
据了解，智能闪赔是通过大数据分析，筛选特定客户赔案，分析理赔数据模型，建立客户画像，通过科技应用OCR 、AI人工智能定损等，搭建的自动智能理赔模式。通过同步大数据及科技运用，建立风险模型动态监控，智能闪赔利用科技代替传统作业，可有效提升运营效能，节省作业人力，增加客户满意度。
“相较于传统的理赔模式，用户在闪赔模式报案后，自主完成标准化的损失照片、定损资料、定责资料和支付信息等上传录入，后台将自动判断责任和损失金额，并快速给出理赔意见，确认金额后，赔款可秒级到账，实现全自动核赔。”平安产险相关人士介绍。“此外，智能闪赔还会根据项目特点设定风控规则引擎，包括图片查重、权限动态调整、数据监测日报、异常数据预警等多种风险管控措施，及时发现欺诈风险并进行阻断，降低风险概率，管控业务品质。”
通过这一创新模式，平安产险深圳分公司在管控风险的同时，实现权限内赔案秒级赔付，也将大大提升客户的理赔服务体验。（陈乐波）
