顾客认为路线设计及道具摆放
存潜在危险
陈先生一方认为，作为场地的管理方、密室逃脱游戏的组织者，该公司应当能够预见游戏的参与者在游戏过程中，可能会因为灯光的爆闪、惊悚的音效，或是工作人员扮演角色的突然出现等情况，而快速跑动。公司在路线设计、道具摆放以及材料选择方面存在不合理之处，这才导致原告受伤。
陈先生：突然有一个爆闪，然后伴随着一个声音，我们看到一个人在追我们。
陈先生委托诉讼代理人：被告公司主张只有声音跟爆闪，但是不论是什么原因，顾客确实是受到了惊吓。
陈先生：问题是桌子，挡在一个直线奔跑路径的正前方，大家在奔跑的过程中不可避免地一定会撞到桌子，而且这个玻璃材质应该是比较劣质的，不是汽车那种钢化玻璃。其他另外几个人也有不同程度的受伤，但是没有像我那么严重。
