温暖同行,服务科技共护航
春运路上,空铁换乘有多快?
3分钟就能从天河机场站高铁出站口到T3航站楼,45分钟实现列车门到飞机舱门的换乘……在中国铁路武汉局天河机场站工作人员的指导下,记者体验了一把空铁换乘的“加速度”。
2025年春运,国铁武汉局与武汉天河机场发挥“空铁联运”优势,建立联动机制、打通服务链条、丰富服务产品,让“空铁联运”提档升级。不仅如此,汉口火车站以“心连心”服务台为中心,与空、铁、地联动形成“心连心”立体化助行服务链,将开展“小年送春联”“除夕送饺子”“元宵送汤圆”等活动,丰富旅客候车时光。
2025年1月14日,在重庆北站,演员在为候车乘客表演节目。新华社记者 唐奕 摄
服务升级、科技助力,春运图景充满暖意。
——踏上从河南新乡开往海南海口的K457次列车,“一碗好饭”让35个小时的旅途香气四溢。
“这趟车途经全国22个地市,旅客可以在车上品尝到豫菜、湘菜、粤菜。面向老年人,我们还开发了低脂餐。”有着25年春运经验的餐车厨师长范青山说。
——行驶在杭甬高速上,科技保障更有力。浙江交通集团绍兴管理中心联合高速交警在杭甬高速公路主线建设11座无人机巢,一旦出现车辆违停、抛锚、拥堵等情况,无人机立刻自动起飞,在地面人员到达前赶到事故点悬停,预警喊话或提供夜间照明,提醒司乘快速有序撤离,同时实时传输现场视频到监控指挥中心,为指挥决策服务。
——走进北京大兴机场,旅客在自助设备前办理值机托运手续,乘机流程高效顺畅。问询柜台的工作人员为长者、孕妇、急客等重点旅客佩戴爱心手环,提供更精准贴心的服务。候机区内,24小时营业的餐饮商贸店铺、夜间休息区、母婴室等设施一应俱全,为旅客打造更舒适的春运乘机体验。
春运关系着亿万家庭新春团圆,平安出行、顺利出行,是民之所望、心之所向。
在中国铁路太原局集团有限公司太原车辆段轮轴车间,轴承组车辆钳工李卫萍检查轮轴(2025年1月9日摄)。新华社记者 杨晨光 摄
在山西,国铁太原局太原车辆段动车所临修库里,动车组机械师运用轮对踏面故障诊断装置,对动车组走行部进行检查;在贵州,南方电网兴义供电局组织运维人员,深入车站、客运站和高速公路服务区等开展用电检查;在四川,国铁成都局成都工务段川青铁路沿线,工人们运用双轨探伤仪,对钢轨“把脉问诊”……
公安部交通管理局局长王强表示,公安部部署开展全国公安系统安全生产风险防范行动,强化冬季突出安全隐患排查治理,会同有关部门全面排查人、车、路、企交通安全隐患,严禁不合格的车辆、不合格的驾驶人参加春运,推动桥梁隧道、急弯陡坡、临水临崖、高速公路出入口和事故多发点段的隐患治理,最大限度从源头上消除隐患、化解风险。




