在健身房或者美发店之类的地方充了卡,还没花几次,店家“跑路”了,这种预付卡纠纷不少。但是,今天咱们说的这种情况,很多人可能就要想,它到底算不算预付卡纠纷呢?
这种情况,就是一些体验卡、礼品卡、提货券……当您在打算使用或者兑换这些卡券的时候,店家却说卡已经过期了,用不了了,这种情况您遇到过吗?这些好像并没有传统意义上“预付”过的卡出了问题,能算预付卡纠纷吗?
近期,在网络投诉平台上,出现了不少类似的投诉。那么,这种卡券应该怎么定义?预付费卡券到底能不能设置使用期限?卡券真到了标注的有效期后,对于消费者来说,就真的只能拿它当一张废纸了吗?
美发沙龙体验卡“过期”
今年7月,广东深圳的杨女士(化名)花79.8元买了深圳首脑美发沙龙(香格里店)的两张体验卡。11月9日,她持卡前往门店消费时被告知卡面有效期已过,且拒不退费。
杨女士:他们店新开业,在路边卖这种卡片,39.9元(1张卡)就可剪两次头发。7月7月开的店,卡片上有效期写的是10月31日。有效期太短了,我也没太留意,去的时候他就说卡过期了,也不退费。
杨女士向记者出示了7月5日那天,她两次微信转账给销售人员的截图和两张印有具体编号的体验卡。卡面上写着:“可享受以下项目:1、免费洗剪吹2次;2、烫染拉三选一5折;头皮问题性检测1次。” 记者联系到这家理发店,工作人员表示,体验卡已过期,没有任何补救办法。