益康源健康:商家态度消极拖延处理投诉
2022-05-07 15:20
来源: 深圳市消费者委员会

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益康源健康:商家态度消极拖延处理投诉

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投诉来源:龙华区消费者委员会

投诉对象:益康源健康管理(深圳)有限公司龙华分公司

投诉人:张女士

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在该商家购卡消费,因商户虚假宣传,办卡后没有达到预期效果,且服务老师已全部更换,因此要求退回办卡费用,办卡时未签署任何协议,亦未开具发票,经多次协商未果。

龙华区消委会接到消费者投诉后,联系消费者及商家核实情况,该分公司法人表示公司已注销,目前让店面联系,但是无法给出具体解决方案。工作人员多次联系商家处理投诉,其均拖延处理。经查,该商家已于2021年11月12日注销,注册地址:深圳市龙华区民治街道大岭社区公馆1866花园北区1栋N-L217。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择预付费商家。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:蔡凯伊]