深圳地铁乘车码上线补登功能 “码”上的事马上搞定

操作不当或将导致二维码读取失败

深圳地铁建议:请站在闸机黄线外扫码

深圳地铁相关负责人介绍,截至目前,深圳市地铁乘车码累计注册用户约1100万人,每天进站客流超过一百万人次。

当乘客未严格遵守乘车码使用规则,如站在闸机黄线内扫码、扫码距离过近、过快或设备状态异常等原因都有可能造成乘车记录不完整(如缺失进站或出站记录)。

“当这种情况发生时,乘车码微信公众号会自次日起3次提醒乘客补登乘车记录。”负责人表示,乘客只需在补登有效期内(即第一次收到补登通知起至次日23:30),根据系统提示选填缺失的进站或出站信息,就能完成补登操作。

值得注意的是,乘客在补登完成后,系统会进行后台审核并于乘车三日后扣取相应乘车费用及发布延时扣款通知。

深圳地铁特别提醒市民,为确保扫码成功,乘客在使用时需注意站在闸机黄线之外,将手机二维码对准闸机扫码区,当闸机屏幕显示“乘车码”后则表示交易完成。

注意!多次逾期不补或错补信息

将视为逃票列入个人征信系统

目前深圳地铁乘车码补登功能正处于试行阶段。需要提醒的是,如乘客逾期未补登,系统将按照单边交易(只有进站或出站信息)进行扣费,多次产生不完整的乘车记录,将会影响到后续乘车和个人信用。