“要督促网站平台优化算法模型和推荐机制,对新闻类账号发布的高质量新闻信息优先推送。”近日,中央网信办部署开展为期3个月的“清朗·整治违规开展互联网新闻信息服务”专项行动,对网站平台明确提出这一指导意见。
优化算法推荐,对于当前算法推荐缺陷造成灰色信息甚至“毒”信息泛滥问题,是一剂良药,值得网络平台高度重视,切实执行,让优质信息堂堂正正、敞敞亮亮地在网络上显露出来,被更多人看到、用到。
今年5、6月间,中央网信办在开展“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动中, 也提出优化算法模型和推荐机制,有效扩大优质内容触达范围。
不论是自媒体的优质内容,还是新闻媒体的高质量信息,它们都有一个共同特征,即传播社会正能量。优先推送优质信息,意味着优化算法推荐的价值取向,将算法推荐赋予更多价值权重。
具体说来,就是执行《互联网信息服务算法推荐管理规定》中的明确规定:算法推荐服务提供者应当坚持主流价值导向,优化算法推荐服务机制,积极传播正能量,促进算法应用向上向善。
这就要求算法推荐不能唯技术论,还应当有价值属性,而且要加大比重,要起到引领作用。
算法推荐基于大数据和人工智能技术,实现海量内容与个性化需求相匹配。作为人工智能算法,它可以根据用户在网上看什么、喜欢什么、需要什么,从海量的内容中挑选出相匹配的信息推荐给用户。
应当说,纯技术的算法推荐尊重用户的判断和选择,充分重视用户的反馈,满足用户多元化、个性化的信息需求,是具有积极意义的。但是,其缺陷也很明显,越来越遭到人们的诟病,必须加以矫正。
任何技术都是双刃剑。人们逐渐认识到,技术性算法推荐的负面作用已经凸显,正成为信息陷阱、信息茧房、有毒信息的罪魁祸首。显而易见,如果单单以用户喜好什么就推送什么,不良信息乃至“精神鸦片”难免在网络上大行其道,而优质信息反而晦暗不明,被湮没在互联网海量信息中。
就拿近年出现的自媒体滥发“新黄色新闻”为例来看。这种“新闻”运用煽情化表达手法,配以抓人眼球的标题和封面,以一句不痛不痒回应做采访,标题即内容,信息要素不全、真假难辨。由于实在吸人眼球,网友缺乏识别能力而多有光顾,并且热心点赞、评论,而推荐算法会觉得人们对此“喜闻乐见”,因此多有推荐,且有一定强制性。久而久之,劣币驱逐良币,“新黄色新闻”充斥网络,而真实、严肃、有价值的新闻却默默无闻。
更为严重的是,当技术性的算法推荐和流量背后的经济利益联系在一起,被一些别有用心的网络平台操控,其危害就雪上加霜。有些网络平台打着满足网友需求的幌子,利用算法推荐去迎合网友的低级趣味,甚至去勾引、释放网友不那么健康、光明的心理需求。也就是说,什么流量大,就推荐什么,只管破流量上限,不讲守流量底线,什么真实、友善、道义、美好、社会责任,通通不在其考虑之列。这种赤裸裸的“流量至上”,相当于从源头把流量污染了,必须进行严肃整治。
一个典型案例是,今年5月,某地一男子持刀伤人,致8死1伤。在警方通报前,自媒体铺天盖地先入为主地猜测是行凶者“报复社会”,引发了群众恐慌情绪。而警方通报的结果是“此人患有三级精神障碍”。本案例中,算法机制往往只判断其内容是否能短期内为平台带来流量,就对“报复社会”一说的相关内容优先推送,成了误导社会公众的帮凶。即便后来主流新闻媒体发布澄清报道,也无法完全消除虚假信息造成的危害。
综上所述,网络平台的算法推荐应当增加价值属性,运用价值引导,向用户推送真实、积极的信息,让用户受到主流价值的影响。
我们期望,网络平台切实肩负起网络空间文明、清朗的社会责任和法定义务,优化算法模型和推荐机制,优先推送符合社会主义核心价值观、弘扬真善美、传播正能量的优质信息,让正能量有大流量。(长江网评论员李建华)