深圳新闻网2024年8月29日讯(深圳特区报记者 邹媛)吃、喝、玩、乐、游、购、住,凭着一部手机就能游深圳。便捷丝滑支付体验的背后,是深圳打造的支付服务“新方案”,树立支付生态“新标杆”。8月29日,深圳发布了首批10家便利支付商圈,在商圈内可体验“大额刷卡”“小额扫码”“现金兜底”等优质、高效、便捷的支付服务。据中国人民银行深圳市分行数据显示,2024年上半年外籍人员在深非现金支付交易6680万笔、87亿元,同比分别增长85%、100%。
优质高效 树立支付生态“新标杆”
今年3月,《深圳市关于进一步优化支付服务打造全域支付示范区的工作方案》发布,着力提升老年人、境外来深人员支付服务水平,开展“深圳市便利支付商圈”建设,打造深圳全域支付示范区。
此次获评的10家“深圳市便利支付商圈”分别为深圳宝安国际机场、深圳万象城、深圳湾万象城、深圳万象前海、山姆会员店(福田店)、山姆会员店(前海店)、大梅沙8号仓奥特莱斯、深业泰富国际家居广场、百利玛高端建材商场以及开市客,由中国人民银行深圳市分行、市商务局联合进行现场测试和综合评价得出。
在打造全域支付示范区上,深圳率先创新的“应急兜底”支付机制已向全国推广。在深圳超300个商圈内,可实现紧急情况下联合兜底网格员,上门为外籍消费者提供取现、刷卡等服务,满足应急性支付诉求,持续激发外来消费活力。
此外,围绕机场、口岸、高铁站等“来深第一站”交通枢纽,建设综合服务标杆。融合“支付+文旅+通信+交通”,依托于2个境外来宾支付服务中心、5个便民金融服务点,为外籍来华人员提供24小时综合服务。目前,深圳机场共6家外币兑换点,新引进8台可受理外卡取现的ATM机具和3台数币硬钱包终端设备,外卡受理覆盖率达100%,数币受理覆盖率近90%,投放英、日、韩、中文繁体版支付指南超10万份,累计接待外籍人员咨询超千次。
科技赋能 打造支付服务“新方案”
为破解外籍来华人员“开户难”,便利来深消费,深圳首批开展港人代理见证开户试点。截至2024年7月末,港人代理见证开户38万户、累计交易超240亿元,占大湾区9成。试点被纳入“金融支持前海30条”及惠港十六条政策之一。在深圳全域推广简易开户服务,外籍人员凭有效证件即可开户。
在消费“支付难”领域,深圳创新推出移动支付“外卡内绑”“外包内用”。在微信支付端“简化”绑卡、“秒级”开户、扩大服务范围,外籍用户无需核验身份即可绑定外卡,在路边摊、出租车、商场等各类消费场景均可畅享便捷的支付体验,7月末“简化”绑卡数增长至3月的近13倍;今年微信香港钱包覆盖面从线下开拓到线上,从大湾区扩大至全国,1-7月交易笔数、金额同比增长4.1倍、3.4倍。
在支付“新选择”上,率先推广数币硬钱包社会面应用。在来深第一站的机场、口岸等地,设置自助发卡机和发放数币消费“红包”等举措,推动深圳数币硬钱包用户快速增长,已发放硬钱包近3万张,并实现和主流外卡、香港八达通互联互通;地铁应用场景方面,深圳地铁8号线部分站点创新试点“智能锁定+延迟扣费”的双模式解决方案,可在无网无电场景下完成支付;首创手机APP聚合收付款模式,商户使用具备NFC功能的手机就可受理硬钱包,有效降低小微商户的改造成本,已在出租车场景率先试点。
在解决“找零难”方面,创新推出“零钱包”。在的士驿站、充电站、交通枢纽的士排队处等现金使用率较高场景精准投放,深圳1708个银行网点、32个外币兑换点累计兑换零钱包超81万个。