5月16日，有网友发视频称，7人在重庆渝北某店吃火锅被要价2000元，食材还存在问题。极目新闻记者多方采访了解到，事发5月15日晚，消费者共4桌28人消费了1800余元，经过多方处置后最终支付1200元。

网上传播的视频显示，重庆渝北区机场附近的一家火锅店内，发布者称，“7个人团购点了几个菜，肉是臭的几乎没吃，（火锅店）要2000元。”视频还显示，警方到达现场进行了处理。

消费者的点菜单。（记者邓波摄）

5月16日，极目新闻记者来到事发火锅店了解情况。火锅店老板肖先生拿出点菜单告诉极目新闻记者，真实情况并非网上所称的7人吃了2000元，而是4桌28位客人总计消费了1800多元。客人点了店内的羊肉卷，因为羊肉本身带有味道，客人食用后认为发臭，拒绝付款并且索赔，双方因此发生口角。

“争起来后，他们有人说肚子疼了。”肖先生也表示，如果真的因食材导致身体出现问题，可以去医院检查。此后，街道、派出所赶到火锅店进行了处置，当地市场监管部门接到投诉后当晚也到现场对火锅店进行了调查。

火锅店老板的收款记录。（记者邓波摄）

肖先生说，店内的菜品都是明码实价。他父亲认为店里的肉不存在问题，坚持要求客人付款1500元，但消费者只愿意付1200元，双方陷入僵持。肖先生担心父亲的高血压，于是悄悄给了客人300元现金，客人则扫码支付了1500元。

肖先生出示的收款记录显示，5月15日22点16分，收到饭钱1500元。

当地有关部门调查后告诉记者，当时消费者一共是4桌28人，消费金额1800余元，在经过多方处置后双方达成和解，最终支付1200元。经初步了解，暂未发现涉事火锅店的食材问题，相关情况当地市场监管部门还在进一步调查中。