南方日报讯 （记者/孟健 通讯员/粤信研）《信访工作条例》（下称《条例》）实施一周年之际，5月10日，由省信访局主办，佛山市信访局、佛山市禅城区信访局等单位协办的“学条例、解民忧、促和谐”主题宣传活动在佛山举行。

舞台上，粤剧唱学、信访事项舞台剧等节目精彩纷呈，现场观众积极参与有奖知识竞答，在不知不觉中加深了对《条例》的了解。

舞台下，《民法典》小册子、《条例》宣传折页分发至群众手中。省市区信访部门及佛山市公安局禅城分局、区司法局等13个单位的工作人员在佛山市东方广场摆摊设点，与群众面对面沟通交流。

活动现场，不少群众拿着宣传页，向工作人员咨询来穗人员落户及子女入学、旧楼加装电梯等方面问题。

去年5月1日，《信访工作条例》正式实施。一年来，全省信访部门依法推动化解群众信访事项76.3万件，信访事项及时办结率达99.98%以上，中央“治重化积”专项工作交办积案化解率位居全国前列，为群众解决了大量“急难愁盼”问题。

“群众工作千头万绪，这要求我们应该用心倾听、耐心处理，切实把信访工作做到老百姓心坎上。”佛山市禅城区信访局办公室主任刘晓说。

《条例》实施一年来，全省通过现场互动、知识竞答、微视频等多种方式，推动《条例》进乡村、进社区、进企业、进基层、进机关，共组织群众现场主题宣传活动1200余场次，发放各类宣传资料200余万份，《条例》相关知识正“飞入寻常百姓家”。