投诉对象：深圳健美汇实业有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退还剩余会员卡费
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者诉称，于商家处购买健身卡，缴纳费用后，商家突然关门停业，剩余会员卡费未退，与商家多次协商退款无果。
市消委会于2019年9月16日电话联系商家，商家承认消费者所述事实，承诺退款，但未给出有效的解决方案。诉求：退还剩余会员卡费。
2019年9月9日至9月17日，消委会接到消费者对该公司的投诉共计23宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）