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芒果汽车科技有限公司 :消费者保证金迟迟不到账

芒果汽车科技有限公司 :消费者保证金迟迟不到账

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投诉对象:深圳芒果汽车科技有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:退保证金

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,使用该平台芒果出行共享汽车,充值499元保证金,现在该平台APP上申请退还保证金,显示15个工作日审核无用车违章,保证金退还原支付账户,出现未按承诺时效退还保证金的情况,现诉求:退保证金。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉10宗,上周7宗,环比增长率43%,2018年1月1日至今总投诉280宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]