影响配送效率 电商、快递使用隐私面单积极性不高
快递工作人员介绍，如果遇到加密件，只能通过公司配发的派送终端机扫描包裹上的条形码，以“虚拟电话”联系收件人。当遇到用户拒接虚拟来电，或拨打不通的情况，还需要从后台查询客户真实号码再进行拨打，这就进一步增加了派送时间。
记者登录了几家快递平台的寄件页面发现，目前，部分快递企业没有提供隐私面单的相关选项，即使有，也大多出现在增值服务中，而非默认选项。消费者需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”，才能在面单上隐藏信息。
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[编辑：陈苏雅]
