原标题：奔驰C260L开了3000公里自动熄火 4S店：未达换车条件只能免费维修
深圳商报2020年4月23日讯 去年8月，深圳郝女士花了31万元买了一辆全新的奔驰 C级轿车，开了3000多公里就自动熄火。她称4S店曾承诺会帮其和厂家协商换车，如今却无法兑现。4S店售后部门表示，汽车熄火是由高压电池故障引起，但并未达到换车条件，只能免费维修。当时已告知车主无法退换车辆，只能帮其向厂家协商。
奔驰C260L启动后熄火
2019年8月，深圳市民郝女士在罗湖奔驰大兴4S店，花了31万元购买了一辆全新的奔驰C级轿车，型号为C260L。
今年3月27日，郝女士在正常启动汽车的时候，车子就突然熄火，仪表盘电池红色故障灯亮起，直接熄火无法启动。她随后联系4S店，将汽车拖回工厂维修检测。
汽车启动熄火后，郝女士的车亮起红色故障灯。受访者供图。
据该店售后部门提供的维修记录显示，汽车所出现的问题为：高压电池故障，需要更换48V车载电器系统的车载电器蓄电池。从购买新车到出现发动机熄火问题，郝女士的车总共行驶里程为3140公里。
该4S店售后经理张先生介绍，郝女士的车经过检测，属于电池问题，他们也帮车主跟厂家反馈过意见，但按照汽车三包政策和厂家规定，此问题并不符合更换新车的条件。张先生说，“我们对汽车出现问题感到很抱歉，在维修期间，也为郝女士提供了代步车，并提出赠送汽车美容等补偿措施安抚车主。”
