和谐春运，平安出行

深圳新闻网2019年2月3日讯 随着新春佳节的临近，为响应“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，京广动卧车队京深二组，全力以赴，积极周到为旅客服务。

时值返乡高峰，心急的归家人拿着大大小小的行李，沉重的行李给旅途带来不便，热情细心的铁路工作人员帮旅客置放行李。

第一次做高铁回家的小旅客不知是好奇还是胆怯，面对陌生的环境，不安的哭闹起来。为不影响其他旅客的休息，闻讯赶来的乘务员和孩子妈妈一起安抚小旅客的情绪，孩子慢慢安静下来了。

乘务组针对旅客不同需求进行重点服务，用微笑拉进距离。旅客上下车期间，认真检查设备设施状态，为旅客提供最舒适的乘车环境；

利用夜间运行旅客熟睡后，对全列车厢的基础卫生进行清理，检查安全应急设备，为安全保驾护航。