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包裹放楼下快递柜超时就要收钱,不给还拿不出来!这到底是不是“霸王条款”?

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包裹放楼下快递柜超时就要收钱,不给还拿不出来!这到底是不是“霸王条款”?

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有家住福田汇龙花园居民爆料称,自家楼下的速递易快递柜,向他收取了快递滞留费,必须扫码支付1元才能取出快递。

丰巢:打包收费不会强制收取逾期费用

也有快递行业人员表示,目前采取的是打包收费,而非分段收费,所以不会强制收取费用。

深圳市丰巢科技有限公司副总经理李文青:“在目前整个快递并没有进行分段收费的前提条件下,我们认为针对消费者强制收费,是一个很合适的方法。”

如有收费建议提前清楚告知消费者

深圳市丰巢科技有限公司副总经理李文青也建议,行业内在采取相关的硬性收费时,最好能够提前告知消费者。所提供的有偿服务,都应该经过消费者的认可,并做到充分提示之后,才能进行收费业务。在没有经过消费者认可,而进行的强制收费,是一种误导,或者强买强卖的行为。

记者:夏志强编辑:练志广  

美编:禹审核:蓝妙琴

[责任编辑:刘婷]