▲快递信息会通过微信发送给收件人。
据一位京东快递员介绍，深圳地区几乎所有的速递易快递柜都设置了逾期保管费。其他公司的快递柜则可以由收件人选择性"打赏"。"我们在投递时已向快递柜公司支付费用了，保管费一般都是收件人付。"他表示，收件人因未收到短信提醒或太忙而没有及时取件，不愿支付保管费的情况也时有发生。这种情况只能是快递员替收件人出这个费用。对此，他表示不合理。
这一说法得到菜鸟公司一名快递员的肯定。"丰巢和 e栈是可以选择交不交的，速递易是超过24小时一定要收。超过1天1元，超过2天2元，3天3元。"他也认为不应该向收件人收取保管费。对于如何解决这一问题，他告诉记者，其他公司的柜子通常会在存放超过48小时时提示快递员，柜门会自动弹出，需要快递员重新投放，重新计时。而速递易的柜子的自动弹出时间约90个小时，收件人逾期取件则都会被收取保管费。他认为这一费用应该取消，或者参照其他快递柜的做法，提示快递员重新投放。